通常来讲，当我们身边的朋友在经历一些艰难的环境、压力和各种各样的苦难时，都会很痛苦，而很多时候，他们在独自承受着。他们选择不与我们分享他们的负担和忧虑，而是默默地承受，或是在这些负担下努力地负重前行。偶尔，他们会勇敢地与人分享他们的负担。而当他们这样做时，假如我们应对的方式不得当，那他们就要承受更多负担和压力。当然也可以是相反的情况，就是如果我们得当且正确的帮助他们处理好了他们的担忧，那他们就可能得到及时的帮助和鼓励。

如果我问你关于帮助他人或接受他人帮助的情况，毫无疑问的，你们每个人都会说——你们很感恩生命中那些曾帮助过你们的人，并渴望也成为那种人，给别人提供帮助。我们中没有任何人想故意伤害另一个人，事实上，我们也不想无意间伤害到任何人。

在我看来，我们需要思考两个非常重要的方面。首先，当有人带着困难来找你，或者当你注意到某人正在经受着某种负担的时候，你会如何处理这种情况？其次，当你不知道你所接触之人的挣扎，而你与他的互动会在他们的人生旅途中起到或鼓励或阻碍的作用时，你该如何与你接触的人打交道？

在对话中鼓励他人的三个关键要素：

第一个要素：尊重

尊重意味着你对另一个人表现出一种敬重的态度。你会观察、顾及和对待别人，就像你希望别人会观察、顾及和对待你一样。

• 你希望别人如何倾听你的故事？
• 当别人听到或看到你时，你希望别人如何回应你？
• 当别人听到你时，你希望他们怎么做？

这些问题迫使我们走入到我们内心的深处，仔细地思考我们所喜爱的、渴望的和理解的关怀是怎样的。当我们这样做时，往往会有这么几种结果。让我来提四个可能的结果：我们会认真对待对方所给出的评论，关注对方的言语，开始留意你是如何与你的朋友交谈以及如何谈论你的朋友的，懂得要保护对方的机密，并开始带着想要了解对方的意愿去倾听。

当有人结束了和你的谈话时，那个人应当感到自己刚刚得到了你的倾听和关怀。

第二个要素：感兴趣

随着谈话的发展，当谈话的人能够感受到来自对方的真实的兴趣时，真正的关怀也就显明出来了。感兴趣可以通过怜悯、同情和体贴的方式表现出来。

• 如果这个人是我的家人，我将如何回应？
• 我曾在什么时候遇到过类似的压力处境、挣扎和感受？那时是什么帮到了我或什么没有帮助到我？现在想想，我希望别人在那时能做些什么，或者我感恩他们在那时做了什么？
• 你自己的罪性在哪些方面有助于你理解或充分地思考你朋友现今正在经历的处境？
• 你有什么实际的方法可以满足这个人的需要？

在我们与别人展开的谈话中，有一个目的是要让这个人通过你的兴趣而接受你的关怀。退一万步讲，你表现出的兴趣至少能给那个与你交谈的人带来一股新鲜的空气。我们希望与你交谈的人都能相信你已经在设法了解他或她的情况，并且你真的希望能帮助和关怀到他们。

第三个要素：真诚可靠

真诚可靠包括诚实、真诚和自我感知的能力。当一个人的关怀和顾念表现出真实生活的那种坦诚时，他或她的关怀和顾念就是真诚可靠的。我们每个人都活在真实的问题处境、真实的压力和真实的挣扎中，并且我们在这一切事中正在努力地活出一个与福音一致的生命。

• 在你自己所经历过的挣扎中，你什么时候经历过耶稣基督那使人被更新的恩典？
• 你自己的弱点是什么？
• 如果你在类似的处境中，你所面对的试探诱惑、担忧、恐惧、焦虑或想法是什么？
• 你是否凭着爱心说诚实话，这些话语是否出于真正的关切、对福音准确的把握，以及与你的朋友分享神恩典的愿望？

在我们所生活的这个疯狂的世界里，通常来讲，在工作、交友、教会生活和社会文化等方面，我们的朋友都需要我们真诚可靠。我们也需要来自他人的真诚可靠的品质。建立在福音基础上的真诚可靠的关系，可以为真正的关怀、真正的鼓励和诚实无伪的慈爱提供动力。

我们所面对的挑战

当我们在彼此交谈，仔细聆听，并为对方考虑时，我们的目标是在那些与我们交谈的人身上进行“投资”。也就是要在他们的身上投资仁慈、怜悯和恩典（弗4:15; 32）。愿我们对别人所说的话对那与我们一同行走天路的人有所裨益。